Nuestro programa de fidelidad está diseñado para premiar a nuestros clientes por cada compra y acción que realicen en nuestra tienda. Los puntos acumulados pueden canjearse por descuentos y beneficios exclusivos. Además, según tu cantidad de puntos, podrás subir de nivel y desbloquear mayores ventajas.

Sí, puedes ganar y usar puntos tanto en nuestra tienda online como en la física.

Subirás de nivel automáticamente cuando generes la cantidad de puntos requerida para cada nivel. No importa si ya has canjeado algunos puntos; lo que cuenta es la cantidad total de puntos generados en los últimos 12 meses desde tu última compra.

Tu nivel está protegido durante 12 meses. Pasado ese año, el sistema revisará si has generado los puntos mínimos para mantenerte donde estás.

Ejemplo: eres BB Unboxer. Tienes 365 días desde que lo alcanzas para generar al menos 1.700 puntos.

Sí. Si vives fuera de España, asegúrate de verificar las opciones de envío internacional disponibles en nuestra tienda online. El coste del envío no afecta al cálculo de los puntos, solo el valor de los productos comprados. Las promociones y descuentos pueden variar según el país de destino, así que revisa siempre las condiciones de envío internacional al realizar una compra.

Si realizas una compra desde fuera de España, los puntos por la compra se acreditarán en tu cuenta de Collector Member una vez que el pedido sea confirmado y aprobado, normalmente tras 30 días de la compra.

No, los puntos solo se pueden obtener a través de compras y acciones dentro del programa de fidelidad.