El nostre programa de fidelitat està dissenyat per premiar els nostres clients per cada compra i acció que facin a la nostra botiga. Els punts acumulats es poden bescanviar per descomptes i beneficis exclusius. A més, segons la teva quantitat de punts, podràs pujar de nivell i desbloquejar més avantatges.

No, el programa és completament gratuït. Només cal registrar-te per començar a acumular punts i gaudir de les recompenses.

Sí. Si viviu fora d'Espanya, assegureu-vos de verificar les opcions d'enviament internacional disponibles a la nostra botiga online. El cost de l'enviament no afecta el càlcul dels punts, només el valor dels productes comprats. Les promocions i els descomptes poden variar segons el país de destinació, així que revisa sempre les condicions d'enviament internacional en fer una compra. Si fas una compra des de fora d'Espanya, els punts per la compra s'acreditaran al teu compte de Collector Member una vegada que la comanda sigui confirmada i aprovada (normalment després de 30 dies de la compra).

Sí, pots guanyar i fer servir punts tant a la nostra botiga online com a la física.

Pujaràs de nivell automàticament quan generis la quantitat de punts requerida per a cada nivell. Tant se val si ja has bescanviat alguns punts; el que compta és la quantitat total de punts generats en els darrers 12 mesos.

Pots verificar el teu saldo de punts i el teu progrés cap al següent nivell al teu compte de BB Member a la nostra web.

No, pots fer servir els teus punts en descomptes sense afectar el teu progrés. El teu nivell es basa en la quantitat total de punts generats en els darrers 12 mesos.

Sí, si no generes prou punts en els darrers 12 mesos, podràs baixar de nivell. Per exemple, si arribes al nivell BB Unboxer generant 1700 punts, necessitaràs generar 1700 punts més en els propers 12 mesos per conservar-lo.

No, els punts són intransferibles i només poden ser utilitzats al compte on van ser generats.

Els punts no caduquen mentre continuïs sent un membre actiu. Si no fas cap activitat en 3 mesos, podran caducar.

No, els punts només es poden obtenir a través de compres i accions dins del programa de fidelitat.

No hi ha límit a la quantitat de punts que pots guanyar en un dia. Tot i això, algunes accions com seguir en xarxes socials només atorguen punts una vegada.

No, només es pot fer servir un descompte per compra.

Sí, de vegades realitzem promocions especials on pots guanyar punts extra o gaudir de descomptes exclusius durant el teu aniversari o altres dates assenyalades.