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Tus Ventajas

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Aprovecha el programa y benefíciate de todo lo que ofrecemos según tu nivel de coleccionista.

Recompensas

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Convierte tus puntos en descuentos para tus futuras compras de Blind Boxes.

Simulación de Compra

Descubre cuántos puntos puedes ganar según tu nivel

€

Collector

2 puntos por €

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Seeker

4 puntos por €

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Hunter

6 puntos por €

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Unboxer

8 puntos por €

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Guru

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BB Collector

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600 - 1700 pts

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A partir de 3.500 pts

Cómo canjear los puntos

Descuento Puntos necesarios Compra mínima
1€ 100 pts 11€
2€ 200 pts 15€
3€ 300 pts 25€
5€ 500 pts 40€
7€ 700 pts 50€
10€ 1000 pts 70€
15€ 1500 pts 100€

Cómo usar los descuentos

Puedes canjear los puntos generando un código de descuento en tu área de Collector Member. Copia y pégalo en tu carrito antes de finalizar la compra. Solo se permite un descuento por compra.

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Preguntas frecuentes

Nuestro programa de fidelidad está diseñado para premiar a nuestros clientes por cada compra y acción que realicen en nuestra tienda. Los puntos acumulados pueden canjearse por descuentos y beneficios exclusivos. Además, según tu cantidad de puntos, podrás subir de nivel y desbloquear mayores ventajas.
No, el programa es completamente gratuito. Solo necesitas registrarte para empezar a acumular puntos y disfrutar de las recompensas.
Regla principal

Los puntos reales disponibles para canje caducan si el cliente pasa 12 meses sin realizar una compra. La caducidad se basa en la lógica Last Purchase, es decir, se calcula desde la última compra realizada por el cliente.

Momento Qué ocurre
Compra realizada El reloj de 12 meses se reinicia para todos los puntos reales del cliente.
12 meses sin compra Se envía un email automático de aviso: “14 días para que caduquen tus puntos”.
12 meses sin compra Los puntos reales disponibles para canje caducan.
Tras la caducidad El nivel del cliente no cambia porque los puntos históricos se mantienen.
  • La caducidad solo afecta a los puntos reales disponibles para canjear.
  • Una nueva compra reinicia el contador de 12 meses.
  • Los puntos históricos no se pierden con la caducidad.
  • El nivel o rango del cliente se mantiene porque depende de los puntos históricos.
Sí. Si vives fuera de España, asegúrate de verificar las opciones de envío internacional disponibles en nuestra tienda online. El coste del envío no afecta al cálculo de los puntos, solo el valor de los productos comprados. Las promociones y descuentos pueden variar según el país de destino, así que revisa siempre las condiciones de envío internacional al realizar una compra. Si realizas una compra desde fuera de España, los puntos por la compra se acreditarán en tu cuenta de Collector Member una vez que el pedido sea confirmado y aprobado (normalmente tras 30 días de la compra).
Sí, puedes ganar y usar puntos tanto en nuestra tienda online como en la física.
Subirás de nivel automáticamente cuando generes la cantidad de puntos requerida para cada nivel. No importa si ya has canjeado algunos puntos; lo que cuenta es la cantidad total de puntos generados en los últimos 12 meses.
Puedes verificar tu saldo de puntos y tu progreso hacia el siguiente nivel en tu cuenta de BB Member en nuestra web.
No, puedes usar tus puntos en descuentos sin afectar tu progreso. Tu nivel se basa en la cantidad total de puntos generados en los últimos 12 meses.
Los puntos disponibles para canje caducan a los 12 meses. Cada nueva compra reinicia el contador de caducidad. Pero nunca se pierde el nivel o puntos históricos.
No, los puntos son intransferibles y solo pueden ser utilizados en la cuenta en la que fueron generados.
Los puntos históricos son todos los puntos que has acumulado desde que entraste en el programa de fidelidad. Nunca disminuyen, no caducan y son los que determinan tu nivel dentro del programa. Los puntos disponibles son los puntos que puedes usar actualmente para canjear recompensas. Estos puntos sí pueden bajar cuando realizas un canje y también pueden caducar si pasan últimos 12 meses Cada vez que haces una compra, el contador de caducidad de 12 meses se reinicia para todos tus puntos disponibles. “Tienes 1.840 pts históricos → eres BB Unboxer, aunque actualmente solo tengas 120 pts disponibles para canjear.”
No, los puntos solo se pueden obtener a través de compras y acciones dentro del programa de fidelidad.
No hay límite en la cantidad de puntos que puedes ganar en un día. Sin embargo, algunas acciones como seguir en redes sociales solo otorgan puntos una vez.

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